FAQ

Folgende Bereiche gehören zum ilsenhof: Acht Ferienhäuser, zwei Ferienwohnungen, die Campingplätze Terrassencamping und Panoramacamping, das öffentliche Strandbad, das Seerestaurant und der Reitstall.

Bei uns fühlt sich jeder wohl, der die entspannte Atmosphäre und Freiheit von Campingurlaub und Ferienhaus mitten in der Natur zu schätzen weiß. Für Familien und Paare gilt: einfach entspannen und nichts müssen. Wir bieten kein All‑Inclusive und kein Animationsprogramm, helfen euch aber gerne dabei, eure Urlaubserlebnisse in der Region Südkärnten zu planen.

Für die Buchung kann man direkt unser Onlineportal auf der Website nutzen. Wenn ihr noch Beratung benötigt oder euer Wunschtermin nicht verfügbar scheint nutzt das Anfrageformular oder ruft bei uns an. Wir helfen gerne persönlich weiter.

Nein, wir haben von Mai bis Ende September/ Anfang Oktober geöffnet. Das Restaurant ist abhängig von den Feiertagen und Ferienzeiten ungefähr von Mitte Mai bis Mitte September geöffnet.

Oh, glaubt uns, es wird nie langweilig. Vor und nach der Sommersaison sind wir damit beschäftigt, alles für einen reibungslosen Ablauf im Sommer vorzubereiten – von Instandhaltung über Gartenarbeiten bis hin zu vielen organisatorischen Themen. Wenn das erledigt ist, bleibt mehr Zeit für administrative Aufgaben, kreative Arbeit, die Vorbereitung größerer Projekte und natürlich auch für Erholung ;)

Bei uns ist jeder herzlich willkommen. Durch das öffentliche Strandbad und das Seestaurant können auch Tagesgäste den ilsenhof besuchen.

Nein, der ilsenhof ist durch die Hanglage und die unterschiedlichen Gebäude, die seit den 60er-Jahren entstanden sind, leider nicht barrierefrei. Es gibt in beiden Sanitärgebäuden der Campingplätze aber behindertengerechte Duschen und Toiletten. Wir bemühen uns, auch in dieser Hinsicht in Zukunft weiter zu verbessern.

Die nächsten Supermärkte findet ihr in St. Kanzian und Eberndorf, von Mai bis September haben einige auch Sonntags geöffnet. In unserem Restaurant könnt ihr Kleinigkeiten wie Butter, Milch, Marmelade kaufen. Im Juli und August findet immer Mittwochs direkt am ilsenhof ein Bauernmarkt statt.

Ja, die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist möglich. Der nächste Bahnhof ist Klopeiner See-Kühnsdorf und von dort gibt es verschiedene Möglichkeiten zu uns zu kommen.

• Mobilität in der Region

Nein, aktuell gibt es noch keine E-Ladestation, aber wir arbeiten daran!

Die Zahlung ist an der Rezeption in Bar oder mit Bankomat-/Visakarte möglich. Für Gäste des Panoramacamping wird auch eine Zahlung mittels Zahlungsportal angeboten, die E-Mail kommt einen Tag vor Abreise.

Sobald alle Daten in unserem System erfasst wurden ist die Zahlung möglich. Damit der Abreisetag entspannt ist empfehlen wir die Endabrechnung bereits einen Tag vorher zu machen.

Ja, der Slow Trail Turnersee Panorama Tour führt euch rund um den Turnersee. Eine Promenade direkt am See gibt es aber nicht, da es sich um ein Naturschutzgebiet handelt.

Panoramacamping bietet großzügige Stellplätze und liegt fernab des Trubels im Strandbad. Der Weg zum See dauert ungefähr 6–8 Gehminuten, natürlich könnt ihr auch den Parkplatz beim Strandbad kostenlos nutzen. Terrassencamping liegt direkt am See, das terrassenförmig angelegte Gelände bietet einen einmaligen Ausblick auf den See, dafür ist die Zufahrt leider nicht für jedes Fahrzeug geeignet.

Insgesamt können wir rund 110 Stellplätze, aufgeteilt auf die beiden Campingplätze anbieten.  Dazu kommen dann noch di Dauerstellplätze, aber insgesamt zählen wir zu den überschaubaren und gemütlichen Campingplätzen.

Bei uns ist die Stellplatzgebühr inklusive Strom, Müllentsorgen und sonstiger Abgaben anzusehen. Die Personengebühr, Orts- und Nächtigungsabgabe und Extras wie zum Beispiel Hunde sind ebenfalls einzelne Positionen im Angebot/ der Rechnung.

Ja, bei unseren Stellplätzen gibt es keine einheitlichen Größen und auch bei der Zufahrt gilt es manchmal, die Gegebenheiten des Geländes zu beachten. Wer mit besonders großem Fahrzeug oder langem Gespann anreist, sollte am besten kurz anrufen oder eine Anfrage per Mail senden, damit wir gemeinsam den perfekten Platz finden.

Nein, das gibt es nicht. Auf den Campingplätzen verteilt findet ihr jedoch Wasserstellen und es handelt sich überall bei uns um Trinkwasser.

Am Panoramacamping darf das Auto, wenn genügend Platz vorhanden ist, am Stellplatz abgestellt werden. Am Terrassencamping ist das nicht erlaubt, da hier erstens der Platz begrenzt ist und zweitens der Verkehr am Platz so gering wie möglich gehalten werden soll.

Unsere Stromkästen verfügen über normale Schukostecker. Die Stromkästen sind so verteilt, dass ein 30m Verlängerungskabel auf jeden Fall ausreichen sollte. Wenn ihr nicht die passende ausstattung dabei habt gibt es Verlängerungskabel und Adapter kostenlos an der Rezeption zum Ausleihen.

Wenn ihr einen Platz reserviert habt ist dieser ab 12 Uhr für euch verfügbar, Check-Out ist bis 11 Uhr. Die Stunde dazwischen benötigen wir um eventuell zu Mähen oder Ausbesserungsarbeiten vorzunehmen.

Die Hauptrezeption findet ihr am Eingang des Terrassencamping. Während der Hauptsaison ist sie mindestens von 9 bis 18 Uhr besetzt, in den Nebensaisonen werden die Öffnungszeiten angepasst. Telefonisch sind wir von Mai bis Ende September immer erreichbar. Der Panoramacamping hat eine Self-Check-in-Rezeption, bzw. wird der Check-in hier telefonisch durchgeführt, damit ihr nicht extra zur Hauptrezeption fahren müsst.

Nein, es gibt keine gesonderten Bereiche wenn man mit Hund anreist.

Nein, einen Gemeinschaftsgrillplatz oder allgemeine Aufenthaltsräume gibt es bei uns nicht.

Ja, in jedem Sanitärgebäude befindet sich ein Raum mit je zwei Waschmaschinen und einem Trockner. Die Buchung der Maschinen erfolgt über die App weWash. Bitte beachtet immer, dass ihr den richtigen Campingplatz auswählt, da der ilsenhof zwei Waschräume in der App hinterlegt hat.

In den Sanitärgebäuden findet ihr eine Tiefkühltruhe, diese kann zum einfrieren von Kühlpacks verwendet werden. Das Kühlen und einfrieren von Lebensmitteln ist aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht gestattet.

Wir bieten öffentliches, frei zugängliches WLAN im Bereich der Rezeption am Terrassencamping, im Seerestaurant und bei den Tischen neben dem Spielplatz am Panoramacamping an. Das Netzwerk heißt „ilsenhofGAST“ und ist ohne Passwort zugänglich. Wir haben uns bewusst gegen ein flächendeckendes WLAN entschieden, da wir den Urlaub am ilsenhof auch als bewusste Zeit zum Entschleunigen für euch gestalten wollen.

Insgesamt gibt es 8 Ferienhäuser und 2 Ferienwohnungen.

Jede Kategorie hat ihren eigenen Charme und es ist teilweise auch von der Jahreszeit abhängig welche Unterkunft wir empfehlen. Hier findet ihr alle Merkmale, Bilder und Eindrücke zu den einzelnen Kategorien. Wenn ihr noch unsicher seid, ruft uns an, wir können gerne weiterhelfen.

Nein, unsere Ferienhäuser sind aus den 80er Jahren und sind leider nicht barrierefrei. Über die Jahre hinweg haben wir uns im Zuge von Renovierungen bemüht einen komfortablen Aufenthalt anzubieten und einige Probleme gelöst. Bei konkreten Fragen helfen wir gerne persönlich weiter.

Der Preis bezieht sich immer auf die gesamte Unterkunft pro Nacht, in der Vor- und Nachsaison gibt es noch eine Unterscheidung zwischen 1-2 und 3-4 Personen. Darin Enthalten sind auch Strom, Parkplatz, Strandbadnutzung. Lediglich die Aufenthaltsabgabe wird für Personen ab 17 Jahren extra verrechnet.

Ja, bei Aufenthalten unter 5 Nächten wird die Endreinigung verrechnet.

Ja, es gibt die Möglichkeit für ein Zusatzbett oder eine Schlafcouch. In diesem Fall bitten wir um eine Anfrage, damit wir euch entsprechend beraten und die Verfügbarkeit der Option prüfen können. Ab 6 Jahren fällt eine zusätzliche Gebühr für weitere Personen im Ferienhaus an.

Bei dieser Option erhaltet ihr einen kleinen Rabatt pro Nacht und bringt dafür die Bezüge für Polster (70x90cm), Bettdecken (140x200cm)  und Leintücher (90x200cm oder 180 x 200cm) selbst mit. Dusch- und Handtücher, sowie Geschirr und Reinigungstücher sind im Ferienhaus.

Die Ferienhäuser sind ca. 200m vom See entfernt, die Ferienwohnungen befinden sich direkt über dem Restaurant im Strandbad.

Bei eurer Ankunft meldet euch bitte an der Hauptrezeption des Campingplatz am See. Dort geben wir euch die wichtigsten Informationen zur Orientierung und können eure Fragen beantworten.

Eure Unterkunft ist ab 15 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir euch bis 9 Uhr auszuchecken.

Bei den Ferienhäusern ist direkt am Haus ein Parkplatz. Bei den Ferienwohnungen ist ein Parkplatz vor dem Campingplatzgelände reserviert, zum ein- und ausladen darf man natürlich zur Ferienwohnung fahren. Das Parken ist für unsere Gäste kostenlos.

Ja, alle Ferienhäuser und Ferienwohnungen verfügen über kostenloses WLAN. Die Verbindung ist stabil und eignet sich auch zum Arbeiten. Wir haben uns bewusst gegen ein flächendeckendes WLAN entschieden, da wir den Urlaub am ilsenhof auch als bewusste Zeit zum Entschleunigen für euch gestalten wollen.

Ja, auf der Liegewiese bieten zahlreiche Schwarzerlen tolle Schattenplätze. Auch die Bäume die in den letzten Jahren gepflanzt wurden wachsen und gedeihen ganz toll!

Auf der Liegewiese gibt es einen Spielplöatz und gleich dort in der Nähe befindet sich auch der Kinderbereich beim Steg.

Direkt beim Eingang an der Rezeption steht dieser Service kostenlos zur Verfügung.

Ja, beides kann im Seerestaurant ausgeliehen werden.

Aktuell gibt es noch keine Einschränkungen für die Nutzung von SUP-Boards am Turnersee und wir verlangen auch keine extra Gebühr. Wir bitten aber darum mit den Boards nicht beim Badeeinstieg beim Steg zu fahren, Rücksicht auf Schwimmer zu nehmen und damit nicht die Schattenplätze auf der Liegewiese zu blockieren.

Wir haben auch SUP-Boards zum Ausleihen, das ist bei der Rezeption möglich.

Ihr dürft eure Vierbeiner gerne mitnehmen. Auf dem gesamten Gelände gilt Leinenpflicht und für die Gassi-Runde bitten wir euch das Gelände zu verlassen.

Das Schwimmen für Hunde ist am ganzen Turnersee verboten. Es gibt auch nur die Zugänge für Badegäste, deshalb ist ein Schwimmbereich für Hunde nicht umsetzbar.

Nein, auch unser Seerestaurant ist nur in der Sommersaison geöffnet, da es stark vom Strandbad abhängig ist. Je nach Feiertagen und Ferienzeiten meistens von Mitte Mai bis Mitte September.

Sicher! Um unser Seerestaurant zu besuchen müsst ihr kein Gast sein oder den Tageseintritt bezahlen.

In der Früh gibt es Frühstücksgebäck zu kaufen, das ihr auch entspannt auf der Terrasse mit einem Kaffee genießen könnt. Als Ergänzung gibt’s ein kleines Frühstücksangebot, wir sind aber kein Frühstücks- oder Brunchlokal und bieten kein umfangreiches Frühstücksbuffet an.

Wir sind ein ganz lockeres Lokal und Reservierungen sind nicht notwendig, vor allem wenn ihr zum Beispiel nur zu zweit kommt. Ab 6 Personen ist eine Reservierung sinnvoll. Ruft dafür am besten an oder sendet eine Mail, und wir melden uns bei euch.

Möglich ist alles, wir sind aber nicht auf größere Feiern spezialisiert. Während der Hauptsaison/ Ferienzeit haben wir dafür leider keine Kapazitäten, aber abseits dieser Zeit könnt ihr gerne anfragen. Wir besprechen dann den individuellen Fall und finden heraus ob wir eure Wünsche erfüllen können.

Bei uns ist für jeden Geschmack etwas dabei - wir bieten eine einfache Küche mit guten Zuaten! Suppen, Salate, Kindergerichte, Klassiker wie das Wienerschnitzel, Pizza und Burger.

Jaaaa, das die Pizza ist selbstgemacht! Deshalb kann es auch passieren, dass am Ende des Tages der Pizzateig aus ist. Wir bitte dafür um Verständnis.

Nein, wir bieten als Standard keine Tagesmenüs an. Zwischendurch überlegt sich unser Küchenteam immer wieder Tagesempfehlungen, die schreiben wir an der Tafel aus. Während der Hauptsaison gibt es auch hin und wieder Spezialitäten wie Grillhendl, das wird auch vor Ort ausgeschrieben und online geteilt.

Jedes Essen kann man bei uns auch mitnehmen. Bringt dafür gerne selbst Geschirr mit, alternativ haben wir To-Go Boxen vor Ort.

Gutscheine kann man direkt im Restaurant kaufen, das ist am unkompliziertesten. Auf Wunsch senden wir die Gutscheine auch zu.

Ponyreiten ist bereits für kleine Kinder möglich, sobald Interesse und ein erster Umgang mit Pferden da sind.Für selbstständigere Kinder ab 3 Jahren gibt es unseren Ponyclub, für größere Kinder die Pferdezeit. Klassische Reitstunden empfehlen wir ab etwa 8 Jahren, weil jüngere Kinder in einer neuen Umgebung oft noch überfordert sind. Uns ist wichtig, dass der Spaß und das positive Erlebnis mit den Pferden im Vordergrund stehen.

Das Interesse an Reitstunden könnt ihr gerne schon bei der Urlaubsbuchung angeben. So können wir besser planen und euch vormerken. Die konkreten Reitzeiten legen wir jeweils etwa eine Woche im Voraus fest, da wir ohne Reithalle stark vom Wetter abhängig sind. Ihr bekommt die geplanten Termine rechtzeitig vor Ort bzw. kurz davor von uns mitgeteilt.

Nein, wir bieten am ilsenhof keine Ausritte an.

Wer keinen eigenen Reithelm hat kann den gerne bei uns ausleihen. Ansonsten gilt: lange Hose, feste Schuhe und Trinkflasche mitbringen.

Ja, das Fischen im Turnersee ist exklusive für Gäste des ilsenhof möglich, außer während der Badesaison im Juli und August. Im Turnersee gibt es Karpfen, Hecht, Wels, Schleien und Barsche.

Bei Interesse an einer Fischkarte bzw. einem Fischerurlaub sendet uns eine Anfrage oder meldet euch telefonisch.

Nein, es sind keine Tagesfischkarten für den Turnersee erhältlich.

Ja, wir haben zwei Boote die wir für das Fischen vermieten können.

Die Aktiv Card Südkärnten ist für jeden Gast ab einer Übernachtung kostenlos inkludiert.

Ab dem Zeitpunkt des Check-In ist die Karte gültig und sie kann auch am Abreisetag noch genutzt werden.

Es gibt ganz wundervolle Radtouren dirket in der Umgebung - 3 Seen, 4 Seen, 6 Seentour, der Drauradweg, durch kleine Ortschaften oder auch anspruchsvoller auf die umliegenden Berge.

• Tourenportal

Am Klopeiner See gibt es den Fahrradverleih lake'n'ride, dort könnt ihr online Fahrräder buchen oder euch bei speziellen Anfragen direkt an das Team wenden.

Wir haben keinen allgemein zugänglichen Fahrradraum, aber bei Bedarf gibt es die Möglichkeit die Fahrräder sicher zu versperren.

Wo sollen wir anfangen? Rund um den ilsenhof gibt es gleich mehrere Wege, die ihr direkt von der Haustür weg erkunden könnt:

• Slow Trail Turnersee Panorama Tour – gemütliche Runde um den See.
• Slow Trail auf den Kitzelberg – ein paar Höhenmeter und eine großartige Aussicht auf die Südkärntner Seenlandschaft.
• Rundwanderung Gracarca – führt euch zur Wunschglocke am Georgibergl und verbindet Bewegung mit einem besonderen Platz zum Innehalten.
• Spaziergang im Sablatnigmoor – noch näher dran an unberührter Natur geht's kaum.

An der Rezeption helfen wir euch gerne bei der Auswahl und geben euch je nach Kondition, Wetter und Tagesplanung eine passende Empfehlung.